TopDev
job-image
Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Khách SạnĐăng nhập để xem mức lương
Hà Nội
Junior, Middle, Senior Fulltime2 năm
Hạn nộp hồ sơ: 24-03-2026
1
Vai trò & trách nhiệm của bạn
  • Kiểm tra chất lượng dịch vụ tại các bộ phận: Lễ tân, Buồng phòng, Nhà hàng, Bếp, An ninh, Kỹ thuật...
  • Giám sát vệ sinh, an toàn thực phẩm, an toàn PCCC và tiêu chuẩn môi trường. Lập quy trình vận hành quản lý tòa nhà bao gồm các mảng: vệ sinh, an ninh, cây xanh, côn trùng, rác thải, lễ tân, kỹ thuật, buồng phòng,...
  • Theo dõi và xử lý phản hồi khách hàng, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để khắc phục kịp thời.
  • Đào tạo, nhắc nhở nhân viên về thái độ phục vụ, quy chuẩn chất lượng và kỹ năng nghiệp vụ.
  • Lập báo cáo định kỳ về tình trạng chất lượng dịch vụ và đề xuất giải pháp cải tiến.
  • Giám sát tính tuân thủ quy trình của các nhà thầu an ninh, làm sạch, kiểm soát côn trùng, rác thải, sân vườn, bảo trì kỹ thuật…
  • Đảm bảo duy trì các tiêu chuẩn an toàn, an ninh, vệ sinh, cảnh quan… theo yêu cầu của Chủ đầu tư và Công ty.
  • Làm các công việc khác do Giám đốc giao phó.
2
Kỹ năng & trình độ của bạn
  • Nam/Nữ tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học ngành Du lịch - Khách sạn, Kinh tế, Thương mại, Kế toán, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan.
  • Kinh nghiệm từ 2-3 năm ở vị trí tương đương (ưu tiên đã làm trong ngành Nhà hàng - Khách sạn)
  • Trung thực, siêng năng, có trách nhiệm và sạch sẽ.
  • Tỉ mỉ, cẩn thận, giao tiếp tốt, có ngôn ngữ thứ 3 là 1 lợi thế.
  • Hiểu rõ tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn quốc tế.
3
Quyền lợi

Quyền lợi

  • Thu nhập: 12.000.000 - 15.000.000 + Phụ cấp + Service charge hàng tháng
  • Chế độ cơ bản: Ăn ca, gửi xe, BHXH, Thưởng cống hiến, Lễ Tết,..
  • Được hỗ trợ máy tính làm việc, đồng phục miễn phí.
  • Chính sách: Ốm đau, Thai sản, Cưới hỏi.
  • Du lịch, Staff Party, YEP, Quỹ khuyến học.

Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)

  • Hà Nội: Số 82 Hồ Tùng Mậu, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)

Thời gian làm việc

  • Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
  • Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
⚙️ Hỗ trợ ứng viên
🧑🏾‍💻 Chuẩn bị cho buổi phỏng vấnKiểm tra công cụ QnA của TopDev để luyện tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn thường gặp.Đọc QnA phỏng vấn