Nghiên cứu và phát triển sản phẩm, dịch vụ số:
- Nghiên cứu thị trường, hành vi người dùng, xu hướng tài chính số để đề xuất sản phẩm/dịch vụ mới
- Xây dựng mô hình sản phẩm, dịch vụ
- Đề xuất roadmap phát triển sản phẩm và theo dõi tiến độ
Triển khai sản phẩm và hợp tác đối tác:
- Làm việc với đối tác để triển khai, tích hợp sản phẩm, dịch vụ trên kênh số
- Phối hợp xây dựng mô hình hợp tác (business model, mô hình phí,...)
- Theo dõi tiến độ triển khai, quản lý tích hợp, đảm bảo go-live đúng tiến độ
Phân tích nghiệp vụ:
- Thu thập, phân tích yêu cầu sản phẩm, dịch vụ từ đơn vị kinh doanh, đối tác và các bên liên quan
- Tài liệu hóa các yêu cầu, thiết kế giao diện người dùng (UX)
- Phối hợp với team Tech/Design để đảm bảo triển khai đúng yêu cầu
- Tham gia UAT, kiểm thử và nghiệm thu sản phẩm, dịch vụ
Vận hành và tối ưu sản phẩm/dịch vụ:
- Giám sát hiệu quả hoạt động của sản phẩm/dịch vụ, xử lý lỗi phát sinh và đề xuất nâng cấp sản phẩm/dịch vụ dựa trên dữ liệu người dùng & thị trường
- Đầu mối đối soát/thanh quyết toán phí dịch vụ với đối tác
- Đề xuất và phối hợp với đầu mối phụ trách triển khai các chương trình promotion để thúc đẩy doanh số sản phẩm/dịch vụ