Vị trí tuyển dụng: IT Helpdesk
Loại hình công việc: Toàn thời gian
Địa điểm làm việc: Tầng 9 tòa tháp đông lotte center Hà Nội, 54 Liễu Giai, Phường Giảng Võ, Hà Nội
Giới thiệu về Công ty:
Công ty TNHH chứng khoán NH Việt Nam (NHSV) là một công ty con 100% vốn thuộc NH Investment & Securities, một trong những công ty chứng khoán lớn nhất Hàn Quốc, cung cấp các dịch vụ tài chính, bao gồm quản lý tài sản, ngân hàng đầu tư, môi giới thông qua 79 chi nhánh, PGD trong nước và nhiều chi nhánh, công ty con trên toàn cầu
Chúng tôi luôn không ngừng tìm kiếm những người đồng hành phù hợp để cùng nhau xây dựng một NHSV ngày càng phát triển và bền vững.
1. Số lượng: 01
2. Mô tả công việc:
IT Helpdesk hỗ trợ người dùng cuối(end user) bằng cách cài đặt, xử lý sự cố, lỗi liên quan đến phần mềm, phần cứng, đường truyền Internet, hướng dẫn người dùng cuối kiến thức cơ bản về cách phòng chống virus bảo mật an toàn thông tin
- Provide support and answer end-user inquiries via phone and supported communication applications (e.g., Skype, Microsoft Teams, etc.).
- Troubleshoot and resolve computer-related issues for end users.
- Identify the root causes of technical problems, including hardware, software, user access rights, and network-related issues.
- Advise end users on appropriate solutions and corrective actions.
- Act as the primary liaison between end users and the IT Department for IT-related matters.
- Install, configure, and maintain hardware and software.
- Install and support operating systems such as Windows, Linux, VMware environments, etc.
- Support and administer Microsoft Office 365 applications and services.
- Work directly with end users on application software projects and deployments.
- Prepare and maintain technical documentation for operational and future reference purposes.
- Conduct onboarding and on-site IT training for new employees across departments.
- Provide training and awareness programs on information security, virus prevention, cybersecurity threats, and best practices.
- Perform other duties as assigned by the IT Department Manager.
- Bachelor's degree in Information Technology.
- No prior work experience is required.
- Eagerness to learn, with a proactive attitude toward acquiring new knowledge and skills.
- Careful, responsible, and able to work both independently and as part of a team.
- Good communication skills, with a polite and patient approach when supporting end users.
- Honest, with a strong awareness of information security and compliance with company policies and procedures.
- Competitive salary and bonus worthy of ability, 13th month salary, holiday and Tet bonus
- Fully guaranteed benefits according to labor law (social insurance, health insurance, unemployment insurance are paid with full salary)
- Work in a professional, friendly, modern environment.
- Annual health check-up regime.
- Additional health and accident insurance.
- Opportunities to participate in company-sponsored training programs.