TopDev
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng /Customer Service/Telesales/Tư Vấn/Hỗ Trợ Học Viên - (Admission Officer) - ILA Hồ Chí Minh, Bình Dương, Vũng TàuĐăng nhập để xem mức lương
Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh Junior, Middle, SeniorKhông yêu cầu

Địa điểm làm việc:

 

  • - Hồ Chí Minh: 657 Cách Mạng Tháng Tám, Phường Thủ Dầu Một (Thành phố Thủ Dầu Một cũ)
  • - Hồ Chí Minh: 139A Hoàng Hoa Thám, Phường Lái Thiêu (Thành phố Thuận An cũ)
  • - Hồ Chí Minh: F16, Tầng 1, Aeon Mall Canary, Phường Thuận Giao (Thành phố Thuận An cũ)
  • - Hồ Chí Minh: Số 208 Thống Nhất, Phường Tam Thắng (Thành phố Vũng Tàu cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Parc Mall, Phường Chánh Hưng (Quận 8 cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Trần Văn Giàu, Phường Bình Trị Đông (quận Bình Tân cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Lê Văn Việt, Phường Tăng Nhơn Phú (Thành phố Thủ Đức cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Tân Thới Hiệp (Quận 12 cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Phan Văn Trị, Phường Thông Tây Hội (quận Gò Vấp cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Mạc Đỉnh Chi, Phường Tân Định (Quận 1 cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Phan Văn Hớn, Phường Đông Hưng Thuận (Quận 12 cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Dương Quảng Hàm, Phường An Nhơn (quận Gò Vấp cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Phú Mỹ Hưng, Phường Tân Hưng (Quận 7 cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Đảo Kim Cương, Phường Bình Trưng (Thành phố Thủ Đức cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Nguyễn Trãi, Phường Cầu Ông Lãnh (Quận 1 cũ)
  • - Hồ Chí Minh: ILA Nguyễn Duy Trinh, Phường Bình Trưng (Thành phố Thủ Đức cũ)
1
Vai trò & trách nhiệm của bạn
  • Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần)
  • Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại
  • Thao tác các bước thanh toán trên hệ thống
  • Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng
  • Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng
  • Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng
  • Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng
  • Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng
  • Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học
  • Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành
  • Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu
  • Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn
  • Dự báo và đặt hàng số lượng tài liệu
  • Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách
  • Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu
  • Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi cấp trên
2
Kỹ năng & trình độ của bạn
  • Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên. Chấp nhận sinh viên năm 4 đang chờ bằng tốt nghiệp
  • Tiếng Anh giao tiếp khá
  • Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế
  • Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần
3
Quyền lợi
  • Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng KPI hàng tháng
  • Thử việc 100% lương cơ bản
  • Được đóng BHXH, BHYT, BHTN
  • Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên và khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần
  • Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh
  • Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở
  • Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác

 

Thời gian làm việc

  • Thời gian làm việc theo ca, trong khung giờ hoạt động của trung tâm, nghỉ 1 ngày/tuần
Gợi ý việc làm cho bạn