1. Tìm kiếm & phát triển khách hàng

• Tìm kiếm khách hàng mới qua điện thoại, internet, social media
• Khảo sát thị trường theo khu vực/ngành để mở rộng tệp khách hàng
• Thiết lập cuộc hẹn, tiếp cận và khai thác nhu cầu khách hàng
• Phối hợp Marketing triển khai các chương trình thu hút khách hàng

 

2. Tư vấn & bán hàng

• Giới thiệu sản phẩm, lập báo giá, đề xuất giải pháp phù hợp
• Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng
• Theo dõi phản hồi khách hàng, tối ưu phương án bán hàng
• Tham gia các hoạt động quảng bá, hội chợ, triển lãm

 

3. Chăm sóc khách hàng & quản lý đơn hàng

• Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện hữu
• Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp giao hàng đúng – đủ
• Xử lý thắc mắc, khiếu nại và các vấn đề phát sinh
• Theo dõi công nợ, phối hợp kế toán thu hồi đúng hạn
• Đề xuất chính sách chăm sóc khách hàng, hậu mãi

 

4. Báo cáo & phân tích thị trường

• Lập kế hoạch kinh doanh (tuần/tháng/năm) theo chỉ tiêu
• Báo cáo tình hình khách hàng, doanh số, tiến độ bán hàng
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ và đề xuất hướng phát triển
• Cập nhật & quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống

1. Trình độ & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Đại học (QTKD, Hóa học, Môi trường, hoặc liên quan)
• Có ≥ 2 năm kinh nghiệm Sales

 

2. Kỹ năng chuyên môn

• Kỹ năng bán hàng, telesales & chăm sóc khách hàng tốt
• Giao tiếp, thuyết trình & đàm phán hiệu quả
• Kỹ năng phân tích, lập kế hoạch & quản lý công việc
• Thành thạo Microsoft Office, CRM hoặc phần mềm bán hàng

 

3. Tố chất & thái độ

• Chủ động, hướng mục tiêu, kiên trì trong bán hàng
• Tư duy tích cực, thích nghi nhanh
• Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm cao
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm