15 days left Be the first to apply
Số lượng tuyển: 1 người
1
Your role & responsibilities- Chịu trách nhiệm về sản phẩm từ khách hàng tới Trung tâm Dịch vụ Kỹ thuật Bảo hành Samsung,...
- Tiếp nhận sản phẩm trực tiếp từ khách hàng, đối tác, nhà vận chuyển và nội bộ
- Kiểm tra điều kiện của sản phẩm về Bảo hành; Dịch vụ; Đổi mới...
- Phát hiện và xử lý tại chỗ các lỗi đơn giản...
- Lập biên bản nhận sản phẩm theo quy định
- Tư vấn khách hàng và xử lý khiếu nại theo quy định
- Bàn giao máy đã thực hiện công tác bảo hành đến khách hàng theo quy định
- Đề xuất cải tiến quy trình nâng cao hiệu quả làm việc
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao từ trưởng bộ phận
2
Your skills & qualifications- Từ 22 đến 30 tuổi, ngoại hình sáng ưa nhìn
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trở lên tại vị trí liên quan đến Lễ tân, Chăm sóc khách hàng, DVKH,...
- Giao tiếp vui vẻ, khéo léo, không nói giọng địa phương
- Sử dụng tốt tin học văn phòng
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại khách hàng
- Kỹ năng chăm sóc và thuyết phục khách hàng
- Cẩn thận, chăm chỉ và trung thực
3
Benefits- Thu nhập và đãi ngộ cạnh tranh theo năng lực.
- Thưởng tháng 13, thưởng thành tích cá nhân (KPI).
- Điều chỉnh lương định kỳ hàng năm
- Các chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Phúc lợi khác: sinh nhật, chế độ hiếu hỉ, khám sức khỏe định kỳ, du lịch năm, kick-off quý, ...
- Trang bị đầy đủ Laptop, VPP phục vụ công việc.
- Môi trường chuyên nghiệp, đào tạo bài bản và lộ trình phát triển rõ ràng.
- Đội ngũ nhân sự nhiều kinh nghiệm, năng động và đề cao phát triển bản thân.
- Các lớp đào tạo kỹ năng/kiến thức chung và chuyên môn công việc.
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 621 Đ. Hồng Bàng, Bình Tây, Phường Bình Tây (Quận 6 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
