1. Triển khai & vận hành chiến dịch Digital
- Thiết lập, quản lý và tối ưu quảng cáo trên các nền tảng: Facebook Ads, Google Ads.
- Theo dõi hiệu suất chiến dịch, chủ động điều chỉnh ngân sách, target và nội dung để đạt KPI.
- Phối hợp với bộ phận Content & Design để triển khai nội dung quảng cáo phù hợp từng giai đoạn.
- Thiết lập và kiểm soát tracking cơ bản: Pixel, Conversion, URL tracking.
2. Báo cáo & phân tích
- Theo dõi, tổng hợp số liệu từ các nền tảng quảng cáo và công cụ phân tích.
- Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng): chi phí – hiệu quả – tỷ lệ chuyển đổi – đề xuất cải thiện.
- Phân tích hành vi người dùng và hiệu quả chiến dịch để tối ưu cho các giai đoạn tiếp theo
3. Phối hợp nội bộ
- Phối hợp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để đánh giá chất lượng lead và phản hồi thực tế.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tiến độ và mục tiêu chiến dịch.
- Phối hợp với đối tác/nhà cung cấp bên ngoài (agency, nền tảng, đối tác kỹ thuật) khi cần để đảm bảo hoạt động Digital được triển khai thông suốt.
- Phối hợp với bộ phận Chăm sóc Khách hàng để đánh giá chất lượng lead và phản hồi thực tế.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tiến độ và mục tiêu chiến dịch..