Công nghệ ngày càng phát triển và mang lại nhiều tiện ích hấp dẫn cho người dùng. Bên cạnh các công ty, tổ chức, việc ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo cũng đang dần "len lỏi" vào các lĩnh vực như giáo dục và chăm sóc sức khỏe gia đình. Cùng tìm hiểu thêm về một số công ty tiên phong trong lĩnh vực này cũng như những giải pháp mà họ đã cung cấp cho người dùng. 1. Phenikaa MaaS - Giải pháp toàn diện cho trường học thông minh PHX Smart School là công ty start-up cung cấp cho các trường học một giải pháp toàn diện thông minh và an toàn từ đưa đón học sinh theo thời gian thực, quản lý nhà trường (quản lý nhân sự, thanh toán, thư viện, học liệu, sự kiện, suất ăn, quản lý thông tin…), hệ thống quản lý dạy và học tập trực tuyến (LMS) đế [...]

Hiện nay, khi mà sự chênh lệch về chất lượng, mẫu mã sản phẩm giữa các doanh nghiệp ngày càng được thu hẹp, thì sức cạnh tranh của bản thân sản phẩm không còn đủ tính thuyết phục đến quyết định mua hàng nữa. Khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp giờ đây được quyết định bởi dịch vụ chăm sóc khách hàng. Bởi lẽ, khách hàng giờ đây không chỉ quan tâm tới sản phẩm chất lượng tốt, giá cả cạnh tranh, mà còn mong muốn được hưởng những dịch vụ, chăm sóc, hậu mãi, bảo hành tốt nhất, chuyên nghiệp nhất. “Công nghệ” chính là lời giải cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp hỗ trợ giao tiếp và chăm sóc khách hàng toàn diện, hiệu quả, với chi phí tối ưu nhất. Đặc biệt là đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ, vừa giúp doanh nghiệp [...]

Theo số liệu nghiên cứu từ Tập đoàn Bain & Company (Công ty tư vấn quản lý toàn cầu) cho thấy chi phí tìm kiếm khách hàng mới tốn kém gấp 5-7 lần chi phí để duy trì khách hàng cũ. Khách hàng trung thành là nguồn thu ổn định và là cầu nối mang đến doanh nghiệp những khách hàng tiềm năng thông qua sự giới thiệu, vì vậy việc chăm sóc tốt sẽ đóng vai trò rất lớn trong việc quyết định liệu khách hàng có quay trở lại vào lần sau để tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp hay không. Kênh chăm sóc khách hàng phổ biến được các doanh nghiệp tin dùng hiện nay là tổng đài điện thoại với hai chức năng chính: nhận cuộc gọi đến và gọi ra nghiên cứu thị trường, tư vấn bán hàng. Tuy nhiên đa số doanh nghiệp còn khá lúng túng trong [...]

Internet of thing (IoT) có rất nhiều ứng dụng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, từ giám sát từ xa đến cảm biến thông minh cùng khả năng tích hợp vào các thiết bị y tế. Nó không chỉ có khả năng giúp cho bệnh nhân an toàn và khỏe mạnh mà còn được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Có thể nói đây là một hệ thống tiên tiến vốn được xem là chuẩn mực cho các bệnh viện ở nước ngoài. Với mong muốn đem đến cơ hội chăm sóc ý tế đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng Việt Nam và nhận thức được nhu cầu chăm sóc sức khỏe chất lượng cao tại thị trường Việt Nam. Imatis, một trong những công ty chuyên phát triển dịch vụ phần mềm về chăm sóc sức khỏe hàng đầu thế giới, và đang có kế hoạch triển khai dự án ở thị trường Việt Nam. Hô [...]